Condiciones reserva

Reserva de apartamentos turístico con servicios mixtos complementarios. Anexo a la confirmación de reserva

El cliente pacta con apartamentos las dunas las condiciones siguientes:

Reservas

El apartamento reservado, con detalle del precio y condiciones de pago, se especifican en los datos de la CONFIRMACIÓN DE RESERVA.
Los complementos y la tasa turística se abonarán en el momento de la entrada.
Apartamentos Las Dunas se reserva el derecho, de cancelar la reserva y ofrecer el/los Apartamentos a otro interesado, si transcurridos 4 días, después de la fecha de pago del 85% del resto convenido, no se ha efectuado el abono en la cuenta especificada al efecto.
El precio de alquiler no incluye ningún tipo de seguro. Aconsejamos a nuestros Clientes de contratar un seguro de viaje en la agencia de su confianza.

Forma de pago

La forma de pago se puede elegir de la siguiente manera:

  • al formalizar la reserva con el 100% del precio total
  • al formalizar la reserva con el 15% del precio total. El 85% restante se deberá efectuar 30 días antes de la fecha de llegada

Si la reserva se realiza dentro de los 30 días de la fecha de llegada, el pago deberá realizarse por el total de la reserva.
Los complementos y la tasa turística se facturaran aparte y se abonarán en el momento de la entrada.
La confirmación de reserva tendrá validez una vez se haya efectuado el pago correspondiente a la modalidad elegida.

Documentación y fianzas

El Cliente y sus acompañantes deberán dejar copia de su DNI en el momento de la entrada, así como copia de una tarjeta de crédito a efectos de cubrir una fianza por posibles daños en el/los Apartamentos, o bien dejar en depósito una fianza entre 150 a 250 euros, según período de estancia, que le sería devuelta a la salida si no han ocurrido incidencias.

Entrega y devolución de las llaves

El servicio de recepción para las entregas y recogidas de llaves, a efectos de ajustar el servicio de limpieza de los Apartamentos, será en las fechas y horas siguientes

Para estancias de fin de semana la entrada se efectúa en viernes y la salida en domingo.
Para estancias de 1 o más semanas la entrada y salida se efectúa en sábado.

Hora de entrada viernes: de 10:00 a 12:00h. o de 16:00 a 19:00h.
Hora de entrada sábados: de 16:00 a 19:00h.

Hora de salida sábados: de 9:00 a 11:00h
Hora de salida domingos: hasta las 14:00h.

Condiciones de anulación

Hasta 60 días antes del periodo de arrendamiento: 10 % del precio acordado
Hasta 30 días antes del periodo de arrendamiento: 50 % del precio acordado
Hasta 15 días antes del periodo de arrendamiento: 90 % del precio acordado
Menos de 15 días antes del periodo de arrendamiento; 100 % del precio acordado siendo a cargo del Cliente los gastos de devolución.
Los importes que correspondan en su caso, podrán ser cargados al Cliente a través de la tarjeta de crédito, con comunicación previa.

Características de los apartamentos

Los Apartamentos están destinados a alojamiento turístico extrahotelero. El complejo se compone de 40 apartamentos distribuidos en 3 plantas, con dos ascensores para acceso a las plantas superiores. 35 son de 2 habitaciones dobles y un baño para un máximo de 4 personas, y 5 de 3 habitaciones dobles y dos baños para un máximo de 6 personas. Todos ellos con salón comedor, TV vía satélite, aire acondicionado, cocina americana equipada con encimera eléctrica, lavadora, nevera y microondas y una terraza con orientación hacia las piscinas. Están totalmente amueblados y equipados con menaje, utensilios y ropa de cama. Todos los apartamentos disponen de plaza de aparcamiento al aire libre, y acceso a las zonas comunes del solárium, con piscina para adultos y piscina infantil. Además de servicio de conexión WIFI gratuito.
Dispone de servicios complementarios como Restaurante, Bar/Cafetería, y servicio de cunas.

Inventario

El interesado acepta el inventario, existente y se compromete de cuidarlo. El/los apartamentos y todos los electrodomésticos y utensilios de cocina y comedor se deberán dejar limpios el día de la salida. En caso de daños importantes o pérdidas deberá reemplazar los mismos o abonarlos en su momento, previa presentación de la factura correspondiente

Servicios incluidos

La ropa de cama y toallas están incluidas en el precio del alquiler. Para las estancias de más de una semana, la ropa de cama y toallas se repondrá semanalmente.
La limpieza diaria de los Apartamentos no está incluida en el precio, para estancias de más de una semana se efectuará una limpieza semanal.
No está incluido ningún otro servicio salvo los detallados en los puntos anteriores.

Protestas/daños

Los Apartamentos están preparados por APARTAMENTOS LAS DUNAS siguiendo criterios y calidades de decoración propios de establecimientos similares, sin que el Cliente pueda reclamar si la descripción del Apartamento y su mobiliario, electrodomésticos y utensilios, no están como se los había imaginado
El interesado se compromete de informar el arrendador sobre anomalías o daños en los apartamentos dentro de 24 horas de entrada. También se compromete de informar y abonar los daños, causados por él o por las personas que viajan con él.
Cualquier otra reclamación que el Cliente estime deba realizar por y durante sus estancia en los Apartamentos, deberá efectuarse por escrito y en el momento de su salida y entrega de llaves. No se aceptará ni se responderá de cualquier otra reclamación que sea efectuada a APARTAMENTOS LAS DUNAS con posterioridad o por cualquier otro medio que no sea el indicado.
Independientemente, el Cliente tiene la facultad de efectuar reclamaciones por las vías administrativas habilitadas al efecto ante los organismos de consumo competentes.

Animales

No está permitida la tenencia de animales de cualquier tipo en los Apartamentos.

Normativa

Los Apartamentos se encuentran en perfecto estado de de conservación y habitabilidad, con los suministros necesarios de energía y agua y la instalación del complejo está completamente conforme a niveles técnicos de seguridad e higiene. La regulación de la actividad como Apartamentos turísticos con servicios mixtos complementarios se realiza de acuerdo con la normativa de la Generalitat de Catalunya, Decreto 159/2012, de 20 de noviembre.

La aceptación de la RESERVA y conformidad de las CONDICIONES ANEXAS, implica el acuerdo expreso del Cliente sobre la totalidad de las mismas.







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